Деревянная ложка с росписью "Лунтик"

Возврат

Мы даём 100% гарантию возврата денег. Если вы приобрели товар у нас в магазине и он вам не подошел, то в течение 30-ти дней со дня фактического получения покупки вы можете его вернуть без лишних вопросов.

При возвращении покупки обязательно соблюдение следующих условий:

Товар не должен быть в употреблении и должен иметь первоначальный товарный вид и потребительские свойства товаров.

1. Самостоятельный возврат. Возврат в шоурум.

Вы можете самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши розничные магазины.

Если вдруг так окажется, что гитара вам не подходит, так бывает, не лежит душа и все - приносите, поменяем на другую или вернем деньги.

Если оплата произведена наличными, вернем всю сумму, если картой, то на 3,2% меньше, банк забирает их за проведение операции :(. Чтобы оформить возврат, необходимо зайти в любой из наших магазинов с гитарой, чеком, и заполнить заявление на возврат товара, после чего мы переходим к следующему этапу:

Наши мастера проверят инструмент на наличие дефектов, царапин, сколов, следов использования. Если все в порядке, то мы вернем деньги в течение 7-10 дней.. Мы не принимаем на возврат электротехнические инструменты, если они соответственного качества и сопутствующие аксессуары, если присутствуют следы пользования товаром.

2. Возврат транспортной компанией. Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой или транспортной компанией.

При возврате Вы оплачиваете обратную доставку самостоятельно. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта, стоимость обратной доставки Почтой России оплачиваем Мы.

Внимание! При отправлении посылки в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

Нарушение целостности почтовой упаковки (Пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

Отправления наложенным платежом.

Гарантии

Мы заботимся о том, чтобы клиенты были уверены в высоком качестве нашей продукции, поэтому предоставляем на нее гарантии. Стоит заметить, что сроки действия гарантийных обязательств зависят от конкретного музыкального инструмента и компании-производителя. Например, на классические гитары Parkwood, Yamaha, Ortega, Almires, Cort, Parkwood, Kremona, Strunal, Lag, Crafter, Perez, Alhambra, Almansa гарантии действуют в течение 1 года, и на классические гитары Flight, Kmarth, Aria, Doff, Sevilia – 6 месяцев. Также мы предоставляем гарантии на акустические и 12-струнные гитары, электроакустические, электрогитары, бас-гитары, укулеле, комбоусилители, цифровые пианино и синтезаторы, MIDI-клавиатуры, ударные установки, микрофоны и т.д. Что касается духовых инструментов, то на них независимо от производителя гарантии действуют на протяжении 1 года.

Рекомендуем учитывать, что гарантийные обязательства не распространяются на отдельные категории наших товаров: на струны, провода, барабанные палочки, барабанные пластики, трости.

При обнаружении каких-либо проблем с продукцией без промедлений свяжитесь с нами по телефону.